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      聚焦公交線(xiàn)路優(yōu)化-多措并舉服務(wù)市民

      發(fā)布時(shí)間:2024-05-07 09:59:04 點(diǎn)擊:3750
      南陽(yáng)公交走進(jìn)2024第二屆月季世界博覽會(huì ),開(kāi)展線(xiàn)路優(yōu)化調整金點(diǎn)子宣傳活動(dòng)。

      春色入園競芳菲,最美人間四月天。4月28日,2024第二屆世界月季博覽會(huì )在南陽(yáng)解放廣場(chǎng)開(kāi)幕。南陽(yáng)公交集團總經(jīng)理王玉新、副書(shū)記高鴻鴿帶領(lǐng)集團黨委辦公室、營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員以花為媒,緣定公交,聚焦公交線(xiàn)路優(yōu)化,與市民面對面,聆聽(tīng)大家出行心聲,開(kāi)展向社會(huì )各界征求線(xiàn)路優(yōu)化調整金點(diǎn)子宣傳活動(dòng)。

      活動(dòng)現場(chǎng)設置有咨詢(xún)臺、展板區、文化區、站臺服務(wù)區等,配合巡回流動(dòng)的公交服務(wù)直通車(chē)同步宣傳。

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      活動(dòng)啟動(dòng)后,公交服務(wù)直通車(chē)的車(chē)身上“南陽(yáng)公交線(xiàn)路優(yōu)化,我們傾聽(tīng)您的心聲”的宣傳條幅十分顯目;在咨詢(xún)臺,工作人員向市民介紹公交乘車(chē)卡及公交惠民政策,并進(jìn)行線(xiàn)路優(yōu)化調整問(wèn)卷調查,傾聽(tīng)民心民意、征集優(yōu)化建議金點(diǎn)子;在公交港灣站,工作人員走進(jìn)車(chē)廂,向乘客發(fā)放宣傳頁(yè)進(jìn)行活動(dòng)宣講;在站臺和站點(diǎn),志愿者熱情服務(wù),積極與市民互動(dòng)交流。工作人員言行舉止彬彬有禮,落落大方,贏(yíng)得市民廣泛認可和贊譽(yù)。

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      媒體記者對活動(dòng)進(jìn)行采訪(fǎng),總經(jīng)理王玉新:“近年來(lái),我市經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展,中心城區框架不斷拉大,為消除城市公交盲區,充分滿(mǎn)足市民出行需求,南陽(yáng)公交集團積極推動(dòng)改革創(chuàng )新,優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng),提質(zhì)增效,提高公交運營(yíng)效率和精準服務(wù)乘客的能力,向社會(huì )各界征求公交線(xiàn)路優(yōu)化調整金點(diǎn)子。通過(guò)電子信箱、公交為民服務(wù)熱線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)調查、對市民現場(chǎng)調研、書(shū)面信函等多種方式,主要從線(xiàn)路布設、線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化、站點(diǎn)設置、服務(wù)時(shí)間、場(chǎng)站接駁、線(xiàn)路功能區延伸等,以期達到增強線(xiàn)路的直達性和合理性,減少乘客換乘次數,形成干支協(xié)調、結構合理、高效快捷、協(xié)調發(fā)展的公共交通系統”。

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      此次宣傳活動(dòng),20名公交志愿者,共發(fā)放宣傳頁(yè)3000份,提供咨詢(xún)服務(wù)500余人,引導換乘公交300余人,現場(chǎng)收集反饋信息360條,達到預期目的,取得明顯成效。下一步,南陽(yáng)公交將持續邀請市民參與公交服務(wù)改革,邀您建言獻策,多形式、多舉措打造南陽(yáng)公交服務(wù)新理念,提質(zhì)升級、優(yōu)化服務(wù),推動(dòng)南陽(yáng)公交集團高質(zhì)量發(fā)展,助力南陽(yáng)省域副中心城市建設。



      2024年4月29日



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